TECNICO DE INCIDENCIAS

8 Oct, 2020

Experiencia

  • Experiencia en el área de Incidencias como técnico o administrativo en el área inmobiliaria.

 

Competencias

  • Orientación a los resultados
  • Rapidez y agilidad
  • Compromiso
  • Organización y planificación

 

¿Cuáles funciones desarrollarías?

  • Gestión del portal del inquilino ( RCP interno de la CIA).
  • Tramitación de incidencias a industriales (si procede tramitación).
  • Rechazo incidencias a arrendatarios, comunicando las incidencias rechazadas y argumentando el motivo.
  • Gestión y tramitación de incidencias Inquilinos Consolidados fuera del portal.
  • Atención al inquilino (presencialmente en oficinas, telefónicamente para contactar con inquilino si no disponemos de correo electrónico, etc.).
  • Respuestas a inquilinos, presupuestos rechazados.
  • Control, seguimiento ejecución y resolución de incidencias (cumplimiento de plazos, calidad de reparación, etc.). CONTROL DE CALIDAD EN LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.
  • Aceptación presupuestos básicos de acuerdo a preciario / fuera preciario.
  • Envío documentación departamentos Grupo (Técnico, Jurídico, CC.PP., Comercial, Resoluciones y Recuperaciones). Para el envío de documentación y dar respuesta a los distintos departamentos de la empresa indicados anteriormente, el CRM tiene que recoger toda la información referente a las incidencias (en nuestro caso técnicas), por tanto, estar muy bien documentado por todas la partes que intervienen (post-alquiler, nuevos inquilinos, resto de departamento, industriales, etc.) y la documentación tiene que está concentrada.
  • Abonos o reembolsos incidencias post-alquiler.

 

¿Qué te podemos ofrecer?

  • Ser parte de la empresa líder del sector residencial
  • Salario competitivo
  • Horario flexible
  • Atractivos beneficios sociales y retribución flexible.

 




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