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Testa Residencial is characterised by very distinct values such as loyalty, truthfulness, integrity and honesty, which make our business grow each day. For this reason, we seek talented people who share our values and wish to work with us on the advancement of the largest rental property company in Spain.

TECNICO DE INCIDENCIAS

Experiencia

• Experiencia en el área de Incidencias como técnico o administrativo en el área inmobiliaria.

 

Competencias

• Orientación a los resultados
• Rapidez y agilidad
• Compromiso
• Organización y planificación

 

¿Cuáles funciones desarrollarías?

• Gestión del portal del inquilino ( RCP interno de la CIA).
• Tramitación de incidencias a industriales (si procede tramitación).
• Rechazo incidencias a arrendatarios, comunicando las incidencias rechazadas y argumentando el motivo.
• Gestión y tramitación de incidencias Inquilinos Consolidados fuera del portal.
• Atención al inquilino (presencialmente en oficinas, telefónicamente para contactar con inquilino si no disponemos de correo electrónico, etc.).
• Respuestas a inquilinos, presupuestos rechazados.
• Control, seguimiento ejecución y resolución de incidencias (cumplimiento de plazos, calidad de reparación, etc.). CONTROL DE CALIDAD EN LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.
• Aceptación presupuestos básicos de acuerdo a preciario / fuera preciario.
• Envío documentación departamentos Grupo (Técnico, Jurídico, CC.PP., Comercial, Resoluciones y Recuperaciones). Para el envío de documentación y dar respuesta a los distintos departamentos de la empresa indicados anteriormente, el CRM tiene que recoger toda la información referente a las incidencias (en nuestro caso técnicas), por tanto, estar muy bien documentado por todas la partes que intervienen (post-alquiler, nuevos inquilinos, resto de departamento, industriales, etc.) y la documentación tiene que está concentrada.
• Abonos o reembolsos incidencias post-alquiler.

 

¿Qué te podemos ofrecer?

• Ser parte de la empresa líder del sector residencial
• Salario competitivo
• Horario flexible
• Atractivos beneficios sociales y retribución flexible.

 

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